01:06:29 - 29.09.2021

«Трудные клиенты: работа с возражениями, жалобами и конфликтами»

ОРГАНИЗАТОРЫ: Центр поддержки предпринимательства Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства совместно с «ТРИЭС-Консультант»

ЦЕЛЬ: Оказать содействие развитию предпринимательской деятельности в Омской области

УЧАСТНИКИ: Субъекты малого и среднего предпринимательства 

ДАТА: 15 августа 2019 года

МЕСТО И ВРЕМЯ: Омская область, г. Омск, пр-т Комарова, д. 21/1, конференц-зал с 14:00  до 17:00 часов

ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА: Пономарева Екатерина – консультант и генеральный директор ГК «ТРИЭС-Персонал». Опыт управленческой работы – более 13 лет. Направление: вопросы оптимизации бизнес-процессов и построения оргструктур, внедрение KPI в компанию.   Имеет 3 международных сертификата: Сертифицированный тренер ICBT (INTERNATIONAL COLLEGE OF BUSINESS TREINERS); SHL (разработка и проведение центра оценки) и PERFORMIA.

ПРАВО ФОНДА: В случае недобора субъектов малого и среднего предпринимательства - участников семинара, Центр поддержки предпринимательства Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства вправе перенести дату проведения мероприятия, уведомив об этом уже заявившихся участников, не менее чем за 5 (пять) дней до запланированных дат проведения мероприятия.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: можно получить по телефону тел. +7 (3812) 33-02-61.

УСЛОВИЯ: Участие в семинаре для СМСП БЕСПЛАТНО

ПРОГРАММА:

Программа семинара:

1. Как клиент принимает решение о покупке?

2. Кто такой «трудный» клиент? Какие ошибки делают продавцы в работе с «трудными» клиентами?

3. Почему технология «Шесть этапов продаж» не может помочь продавцам быть эффективными, каковы ее недостатки?

4. Как устанавливать конструктивные отношения с клиентом?

5. Почему возникают возражения у покупателей?

6. Как правильно реагировать на сопротивления покупателей?

7. Как не создавать возражения во время работы с покупателем?

8. Как использовать возражения покупателей в свою пользу?

9. Как получать удовольствие от продажи?

Извините, регистрация на это мероприятие закрыта